Question 1

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Accepted Answer

En Santiago Urbano Las compras realizadas antes de mediodía se despachan la misma tarde entre 14:00 a 21:30 hrs (lunes a viernes excepto feriados).Si la compra es posterior al mediodía, se agenda para el día siguiente de despachos (lunes a viernes excepto feriados).Envíos a Santiago Rural demora 1 día hábil, los envíos a Santiago rural se realizan mediante Bluexpress, Transportes TvP,Cruz del sur, Pullman Go, El más conveniente y económico para ti.Envíos a regiones demora entre 2 a 4 días hábiles mediante Despachos por Bluexpress, Transportes TvP,Cruz del sur, Pullman Go, El más conveniente y económico para ti..

Question 2

Nunca recibí mi pedido, ¿qué hacer?

Accepted Answer

Si ya ha pasado el tiempo indicado de envío, por favor escríbenos a contacto@mojostore.cl para solucionar tu caso

Question 3

¿Cuál es su política de devolución?

Accepted Answer

Si necesitas un cambio de producto o devolución por algún hecho en particular puedes revisar nuestra Política de Reembolso

Question 4

¿Puedo cambiar un artículo?

Accepted Answer

Si te equivocaste de producto y necesitas realizar un cambio, tiene derecho a devolver sus pedidos dentro de los 30 días. puedes solicitarlo a nuestro correo contacto@mojostore.cl o a nuestro Whatsapp teniendo un cargo de $3.000 por concepto de transporte. (Válido solo para Santiago Urbano).

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